Retourbeleid
Niet helemaal wat je had verwacht of heb je je bedacht? Dat kan natuurlijk gebeuren! Je kunt je aankoop zonder problemen retourneren, mits deze aan een paar voorwaarden voldoet.
Onze retourvoorwaarden op een rij:
-
Bedenktijd van 30 dagen: Je hebt het recht om het fysieke product (voor digitale producten geldt dit retourbeleid niet) binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
-
Ongeopende verpakking: Omdat het om een spel gaat, kunnen wij uitsluitend retouren accepteren waarvan de originele verpakking ongeopend is.
-
Retourkosten: De verzendkosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening.
Hoe stuur je het spel retour?
-
Aanmelden: Stuur een e-mail naar post@sysch.nl om je retour aan te kondigen. Vermeld hierin altijd even je naam en het bestelnummer.
-
Verpakken: Verpak het spel zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verzenddoos), zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
-
Verzenden: Breng je pakket naar een pakketpunt en stuur het naar ons retouradres:
Sysch, Rotterdamseweg 126, 2628AP Delft -
Terugbetaling: Zodra wij het spel in goede, ongeopende staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Heb je nog vragen over je bestelling of het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag!